Roshmode Paris - Conditions généralesles de vente

Les présentes conditions régissent l’achat en ligne des articles mis à disposition sur le site internet www.roshmode-paris.com (ci-après dénommé indistinctement le « Site Internet » et/ou la « Boutique en Ligne ») entre l’utilisateur (ci-après dénommé indistinctement « l’Utilisateur » et/ou le « Client ») et la société Roshmode Sarl. (ci-après dénommée « Roshmode »), ayant son siège social SARL 66 Avenue des champs Élysées 75008 Paris, et immatriculée au Registre du commerce Paris le 20 /05/17 Siret 82267426300014.

En cas de doute ou de renseignement nécessaire relatif aux conditions générales de vente ou de réclamation, l’Utilisateur peut contacter Roshmode par e-mail à l’adresse info@roshmode-paris.com ou par téléphone au numéro 0656706019 (appel gratuit) pendant les heures suivantes : de 9 h à 20 h, Lundi / Samedi (jours ouvrables).

Roshmode se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande de l’Utilisateur lequel est invité à imprimer un exemplaire ou à procéder à leur enregistrement au moment de l’enregistrement de la commande.

ENGAGEMENT DE BONNE UTILISATION DU SITE INTERNET

L’Utilisateur s’engage à n’effectuer aucune utilisation frauduleuse ou illégale du Site Internet ou une quelconque utilisation détournée qui pourrait nuire à Roshmode ou serait en infraction avec la loi. En cas de tout indice raisonnable d’un tel mésusage, Roshmode peut annuler toute commande ou service qui lui serait demandé(e), et en informer les autorités compétentes. Une telle annulation entrainera le remboursement de la vente si elle n’a déjà été livrée.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Les articles de la Boutique en Ligne de Roshmode sont livrés à domicile en France et l’Europes continentale (Hexagone).

PROCÉDURE D’ACHAT

Étapes à suivre pendant la phase d’achat :

  • Accédez à l'onglet " prêt à porter ou Collection " du site Internet.
  • Choisissez la rubrique de votre choix.
  • Visualisez les articles qui vous intéressent. Par un clic vous pouvez accéder aux informations plus complètes sur chacun d’eux avec notamment des photographies depuis différentes perspectives, la dénomination, une description, le prix, les couleurs et les tailles disponibles, la composition et les consignes d’entretien et de pressing.
  • Après avoir choisi l’article souhaité, ajoutez-le à votre commande en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pourrez continuer vos achats ou passer votre commande.
  • Au moment de passer votre commande, vous pouvez choisir d’acheter avec ou sans inscription. Si vous n’êtes pas inscrit mais vous souhaitez l’être, vous pouvez vous inscrire après avoir effectué l’achat.
  • Veuillez indiquer vos coordonnées, l’adresse de livraison et votre adresse électronique et/ou numéro de téléphone pour faciliter la livraison par le partenaire désigné de Roshmode. Cela n’est pas nécessaire si vous êtes déjà inscrit et que vous ne souhaitez pas modifier vos coordonnées.
  • Veuillez consulter les conditions générales d’achat et y souscrire, vous êtes invité à en effectuer une impression.
  • Sélectionnez le mode de paiement.
  • Vérifiez vos données, les articles commandés et confirmez votre commande.
  • Après avoir réalisé la commande, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de votre commande (« Confirmation Commande »). À partir de ce moment, votre commande sera enregistrée et traitée.
  • Après l’envoi de la Confirmation Commande, sera adressé un courrier électronique de confirmation d’envoi de la commande (« Confirmation Envoi ») qui confirme la disponibilité effective des articles et lève ainsi toute condition suspensive quant à sa disponibilité en stock. La Confirmation d’Envoi interviendra dans un délai pour les robes ou les vestes 2 ou 3 semaine jours et pour les polos / pantalon 3 ou 5 jours` ouvrés selon les périodes de l’année.

CONCLUSION DU CONTRAT

Toutes les commandes sont soumises à une vérification de la disponibilité effective des articles et feront l’objet d’une confirmation de `Roshmode par l’envoi du message électronique de Confirmation Envoi. Les articles commandés par l’Utilisateur et indiqués dans cette confirmation constituent l’objet sur lequel porte le contrat.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Le contrat réunit à la fois la Confirmation Commande et la Confirmation Envoi ainsi que les CGV applicables au jour de la Confirmation Commande ; l’ensemble est archivé par Roshmode.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix des articles de la Boutique en Ligne de Roshmode est celui figurant sur le Site Internet lors de la commande.

Dans l’hypothèse d’une erreur sur le prix qui présenterait un caractère manifestement déraisonnable et serait immédiatement perçue, le Client en sera informé dans les plus brefs délais pour lui donner la possibilité de confirmer sa commande avec le bon prix ou de l’annuler. S’il ne peut pas être contacté, la commande sera considérée annulée et le montant intégral versé par ce dernier lui sera remboursé.

Les prix des articles sont affichés en Euros et incluent la TVA applicable (taxe sur la valeur ajoutée) et ne tiennent pas compte de tout montant relatif à un service supplémentaire, tel que les frais d’envoi en euros, qui seront ajoutés au montant total avant l’acceptation de la commande par l’Utilisateur.

Roshmode se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix figurant sur le Site Internet. Néanmoins, les éventuels changements ne seront pas appliqués aux commandes déjà enregistrées. Les promotions et remises sont limitées aux dates et à la sélection d’articles et/ou services publiés sur la Boutique en Ligne de Roshmode.

Les modes de paiement acceptés sur la Boutique en Ligne de Roshmode sont : Visa, Visa Electron, Maestro Mastercard, JCB, American Express, Diners Club et Paypal.

La sécurité et la confidentialité des achats en ligne constituent une priorité pour Roshmode. À cet effet, les achats sont effectués à travers un système de paiement sécurisé et les données sont transmises de manière chiffrée (SSL) à l’établissement bancaire.

Après réception du courrier électronique de confirmation, si le Client est inscrit et souhaite obtenir la facture correspondant à sa commande, il peut télécharger sa facture depuis la rubrique « Mes commandes » de la Boutique en Ligne. Si le Client n’est pas inscrit, il doit contacter le Service Client pour recevoir sa facture, laquelle sera en tout état de cause jointe à l’article lors de la livraison.

En cas d’informations erronées transmises par l’Utilisateur ou d’incidents soulevés par l’opérateur en charge des règlements et plus généralement tout problème lié au compte client d’un Utilisateur, l’Utilisateur est informé que sa commande sera suspendue et/ou bloquée le temps nécessaire pour recueillir tous les éclaircissements utiles et, à défaut, la commande sera annulée.

DISPONIBILITÉ DE L’ARTICLE

Le fait d’ajouter un article au panier n’implique pas qu’il soit réservé. Il est possible que celui-ci soit en rupture de stock entre le moment de sa sélection panier et de l’enregistrement de la commande. Les commandes d’articles à partir de la Boutique en Ligne dépendent de leur disponibilité. Si, lors de la réception de la commande, le stock est épuisé dans nos entrepôts, Roshmode essaiera de localiser le modèle concerné. Si cela n'est pas possible, l’Utilisateur en sera informé et le montant de l’article concerné lui sera remboursé dans les délais les plus brefs sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué.

Roshmode se réserve le droit de retirer, à tout moment, un ou plusieurs articles du Site Internet.

SERVICE DE RETOUCHES

Le service de retouches de Roshmode ne peut pas être sollicité pour les articles acquis sur la Boutique en Ligne et Roshmode ne saurait, en aucun cas, être tenue pour responsable des retouches et/ou modifications des articles, ni du résultat final de celles-ci.

INFORMATIONS SUR LES ARTICLES DISPONIBLES SUR LE SITE INTERNET

Nous fournissons des informations sur la composition, le soin et l’entretien des articles disponibles sur le Site Internet. Chez Roshmode, nous veillons à représenter le plus fidèlement possible les couleurs de nos articles dans le catalogue de la Boutique en Ligne. Toutefois, de légères nuances de couleur sont possibles en raison de la qualité de la photographie et/ou du dispositif depuis lequel les articles sont vus. Nous ne pouvons donc garantir que les couleurs qui apparaissent sur l’écran de l’Utilisateur sont exactement celles de l’article perçu en lumière du jour.

LIVRAISON

Les commandes passées sur le site de la Boutique en Ligne Roshmode sont expédiées à partir de l’Espagne et accompagnées d’un bon de livraison des articles concernés et des factures correspondantes.

Pour la France Continentale (l’Hexagone), les frais d’envoi sont estimés à 11,95 euros et indiqués à la fois au moment de la commande et dans le message de Confirmation Commande, ces frais peuvent évoluer au fil du temps ou des promotions qui seraient proposées sur le site. Les délais de livraison figurent à titre indicatif sur la lettre de confirmation de la commande.

A titre indicatif, le délai de livraison est de 3 jours au 3 semaine ouvrés à compter de la réception du message électronique de Confirmation d’Envoi au Client par Roshmode lequel devrait intervenir dans un délai de 2 jours à 3 semaine ouvrés selon les périodes de l’année à compter de l’enregistrement de la Confirmation Commande.

Ces délais peuvent varier selon les circonstances concrètes de chaque commande comme, par exemple, la disponibilité de l’article ou la zone de livraison. Le Client sera informé de ces circonstances et du nouveau délai de livraison. Néanmoins, et dans tous les cas, le délai maximal de livraison est de 30 jours calendriers à compter de la date de confirmation de la commande. Les délais d livraison se réfèrent toujours aux jours ouvrés, du lundi au samedi. Le client peut s’informer à tout moment de l’évolution de sa commande dans la rubrique ( commandes) située dans ( mon compte) sur www.roshmode-paris.com.

Les livraisons aux adresses des codes postaux aux armées ou aux boîtes postales ne sont pas effectuées.

MODALITES DE LIVRAISON

Le Client sera informé, par courrier électronique à l’adresse électronique qu’il aura communiquée, de la date et la plage horaire de la livraison déterminée. Le Client est informé que ces indications sont à prendre en considération dès lors qu’une seule date de livraison est prévue ; la commande étant ensuite mise à disposition pour enlèvement du Client pendant 10 jours.

Dans l’hypothèse où le Client n’a pu réceptionner la livraison à la date et à la plage horaire indiquée, le Client sera informé de l’adresse du fournisseur logistique de Pronovias où se trouve en dépôt, pour un délai de 10 jours calendaires (correspondant à 7 jours ouvrés), la commande et de la date limite de retrait avant réexpédition pour les entrepôts de roshmode en France.

Si passés trente (30) jours à partir de la date de la commande, la livraison n’a pu être effectuée pour une raison étrangère à Roshmode et/ou à son partenaire et/ou si la commande n’a pas été réclamée par le Client, la commande sera résiliée, le Client en sera informé et il sera remboursé y compris des frais de livraison dans un délai maximal de 14 jours à compter de la résiliation, déduction des frais de retour qui seront expressément supportés par le Client dans la limite maximale des frais de livraison.

Si le Client est titulaire d’un compte à débit différé, le remboursement apparaîtra sur le prochain relevé.

DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR

Le droit de rétractation est la faculté dont dispose l'Utilisateur, en sa qualité de consommateur, de revenir sur sa décision de se porter acquéreur des articles commandés auprès de Roshmode à partir de la Boutique en Ligne, et cela sans qu'il ne soit nécessaire d'invoquer quelque motif que ce soit, ou de supporter une quelconque pénalité, à l’exception des frais expressément prévus dans les présentes conditions générales de vente. Un formulaire pour exercer le droit de rétractation est accessible à la fin des présentes conditions.

Le retour des articles acquis sur la Boutique en Ligne de Roshmode est gratuit sous réserve de faire appel au partenaire logistique désigné par Roshmode ; les frais de retour des articles demeurent à la charge de l’Utilisateur s’il choisit un autre opérateur pour retourner les articles. Le délai accordé pour tout retour est de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception matérielle de la commande par le Client ou par un tiers désigné par ce dernier ; le dernier jour du délai est prorogé au jour ouvrable suivant si son expiration tombe un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé.

Si les articles composant une seule et même commande sont livrés séparément, le délai de 5 jours calendaires sera décompté comme précédemment indiqué à partir de la réception du dernier article de ladite commande par le Client ou par un tiers désigné par ce dernier.

Pour bénéficier du droit de rétractation, l’Utilisateur est invité à scrupuleusement respecter les modalités de retour suivantes :

  • Être dans le délai de 5 jours calendaires précité pour remplir à la rubrique « Commandes et retours » le formulaire de rétractation en ligne ou pour adresser le formulaire du droit de rétractation par courrier électronique ou par courrier postal et les articles concernés, au risque d’être irrecevable.
  • Les articles doivent être dans leur état d’origine et ne pas avoir été utilisés, mais simplement avoir été essayés une fois en intérieur le temps de vérifier la taille, en prenant un soin tout particulier et sans manipulation inutile, avec toutes les étiquettes de Roshmode et les rubans des robes demeurés intacts, au risque sinon que l’Utilisateur engage sa responsabilité au titre d’une dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des articles.
  • Le retour devrait être effectué dans l’emballage d’origine accompagné de la documentation correspondante.
  • Le retour doit être effectué auprès du partenaire logistique désigné par Roshmode compte tenu de la nature des articles, à défaut les frais de retour et la responsabilité de l’acheminement retour des articles seront à la seule charge de l’Utilisateur.

Le retour des articles à une boutique physique de Roshmode n’est pas valable.

Il est précisé que dans l’hypothèse d’une dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, la responsabilité de l’Utilisateur pourra être retenue et une décote à hauteur de cette dépréciation sera déduite du remboursement après que Roshmode ait fourni tous les éléments en justifiant. Cette décote correspond aux coûts nécessaires pour pouvoir remettre, le cas échéant, l’article dans le circuit normal de vente.

Procédure de demande de retour de l’article :

  • Indiquez sur le ticket
  • Indiquez sur le bon d’achat les articles que vous souhaitez retourner.
  • Demandez le retour
  • Accédez à la rubrique « Commandes et retour par email info@roshmode-paris.com). Remplissez les champs requis avec votre adresse électronique / e-mail et votre numéro de commande.
  • Si vous avez besoin de l’aide de notre Service Client, nous serons ravis de vous aider par téléphone au 0656706019
    Roshmode organisera tout retour et son transporteur vous contactera pour vous informer du jour et de l’heure de l’enlèvement.
  • Préparez le colis de retour
  • Vous devez introduire dans l’emballage d’origine les vêtements à retourner et le bon de commande sur lequel sont indiqués les articles retournés. Refermez le colis avec l’autocollant de sécurité. IMPORTANT : Les étiquettes de tous les articles doivent être intactes ainsi que les rubans présents sur certains articles, lesquels n’ont pas besoin d’être retirés lors d’un simple essayage.
  • Remise du colis
  • Remettez le colis au transporteur.
  • Remboursement
  • Dans un délai de 14 jours calendaires au plus tard à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat ou de la date d’acceptation du retour des articles par Roshmode selon les dispositions des présentes conditions, il sera procédé au remboursement de tous les montants payés au titre de cette commande, y compris les frais d’envoi, sur le compte à partir duquel avait été effectué le paiement. Roshmode se réserve le droit de suspendre le remboursement jusqu’à la réception des articles faisant l’objet de la rétractation, ou jusqu’à ce qu’une preuve du retour de ceux-ci soit présentée.

ANNULATIONS ET ÉCHANGES

Compte tenu du fait que les délais de préparation d’une commande et d’envoi pour livraison sont préétablis et optimisés, l’annulation d’une commande ferme et acceptée n’est pas envisageable. Il en est de même d’une modification de commande une fois réception du message de Confirmation de Commande. L’Utilisateur dispose de la faculté dès réception et dans la limite des délais indiqués à l’article 11 DROIT DE RETRACTATION ET MODALITES DE RETOUR de retourner les articles selon les conditions prévues puis le cas échéant de passer une nouvelle commande, s’il ne l’a fait avant.

RETOUR D’ARTICLES ENDOMMAGES

Si l’article arrive dans un colis endommagé et après ouverture présente un défaut :

  • informez en directement le transporteur et refusez la livraison en indiquant les raisons sur le bon de livraison,
  • puis informez-en immédiatement et dans un délai maximum de trois (3) jours calendaires Roshmode à l’adresse suivante info@roshmode-paris.com par Internet ainsi que le transporteur.

Si le livreur ne vous a pas laissé le temps matériel de pouvoir vérifier l’état du colis extérieur puis intérieur après ouverture, le délai pour formuler une réclamation est de 10 jours par dérogation à l’article L. 133-3 du Code de commerce et en application de l’article L. 224-65 du Code de la consommation.

Après réception et examen par Roshmode de l’article immédiatement retourné, le Client sera informé dans un délai raisonnable s’il sera remboursé ou si l’article sera substitué (le cas échéant). Le remboursement ou la substitution de l’article aura lieu dans les plus brefs délais, après confirmation par Roshmode de ce remboursement ou de cette substitution. Dans le cas d’un remboursement pour un défaut affectant l’article, tous les montants versés par le Client seront remboursés, y compris les frais de livraison, sur le compte à partir duquel avait été effectué le paiement. Dans le cas de la substitution de l’article, l’envoi du nouvel article sera à la charge de Roshmode et s’effectuera dans les meilleurs délais.

GARANTIE LÉGALE CONCERNANT LES ARTICLES

Tous les articles proposés par Roshmode sur le Site Internet sont couverts par la garantie légale biennale, laquelle commence à courir à compter de la date de la livraison de l’article, et cela selon les termes prévus par la loi pour chaque type d’article concerné.

Dans le cas où un article acheté sur le Site Internet présenterait un défaut de conformité, ledit défaut devra être dûment signalé dans les délais prévus par la loi applicable.

L'Utilisateur pourra :

  • a. à son choix, exiger soit la réparation, soit le remplacement de l’article concerné, sauf si l'une de ces deux options s'avérait objectivement impossible ou disproportionnée (sachant que sera réputée disproportionnée la solution qui, par rapport à l'autre, imposerait à Roshmode des coûts déraisonnables, au vu de la valeur de l’article, de l'importance du défaut de conformité et du fait que la solution de remplacement pourrait être appliquée sans désagrément majeur pour l'Utilisateur). La réparation ou le remplacement de l'article s’effectuera sans frais pour l'Utilisateur, et devra avoir lieu dans des délais raisonnables et sans désagrément majeur pour ce dernier, au vu de la nature de l'article et de sa destination ;
  • b. à son choix, exiger
    - soit une remise sur le prix,
    - soit la résiliation du contrat, sous réserve de la présence de l'une des conditions suivantes :
    • que l'Utilisateur ne puisse pas exiger la réparation ou le remplacement de l'article concerné car l'une et l'autre s'avéreraient objectivement impossibles ou disproportionnés, ou
    • si la réparation ou le remplacement n'a pas été effectué dans un délai raisonnable ou sans désagrément majeur pour l'Utilisateur

La résiliation contractuelle ne s'appliquera pas dans les cas où le défaut de conformité serait de faible importance.

Les articles à réparer devront être envoyés tous frais de ports payés par l'Utilisateur à Roshmode. Roshmode se réserve le droit d’analyser l’origine du défaut (comme par exemple défaut de fabrication, défaut d’entretien, utilisation indue …).

Si l’article est sous garantie, Roshmode remboursera au Client les frais de port supportés par ce dernier et le retour à l'Utilisateur sera à la charge de Roshmode. Si l’article n'est plus sous garantie, l'Utilisateur supportera les frais de transport afférents.

La garantie couvre uniquement le titulaire (la partie contractuelle) figurant sur la facture, et ne pourra être invoquée que par celui-ci. Pour se prévaloir de la garantie, l'Utilisateur devra en informer au préalable Roshmode, en contactant le Service Client de cette dernière, soit en envoyant un courrier électronique à l'adresse info@roshmode-paris.com, soit en composant le numéro de téléphone gratuit 0656706019, du lundi au Samedi (jours ouvrables) entre 9 h 00 et 20 h 00.

La garantie ne s'appliquera pas dans les cas suivants :

  • en cas d'utilisation indue ou de non-respect des conseils d'utilisation et d'entretien de l’article;
  • en cas de manipulation ou de réparation de l’article garanti concerné à l'insu de Roshmode ;
  • en cas de défaut de présentation d'un justificatif d'achat, d'une facture ou d'un bon de livraison concernant l’article.

Les dispositions du présent article ne sauraient, en aucun cas, diminuer ou affecter les droits reconnus par la législation en vigueur applicable.

CESSION DU CONTRAT

Roshmode peut céder, transmettre, taxer ou sous-traiter les droits et les obligations acquis au titre du contrat de vente sans le consentement du Client. Cette cession, transmission, taxe ou sous-traitance ne portera pas atteinte aux droits légalement reconnus au Client en sa qualité de consommateur. Le Client ne peut céder, ni transmettre, ni taxer aucun des droits ou obligations du présent contrat sans le consentement exprès et préalable de Roshmode.

SÉCURITÉ

Roshmode informe les Utilisateurs que l'utilisation du système de règlement électronique inclus dans le Site Internet afin d'acquérir les articles qui y sont proposés pourra être constitutive d'un délit d'escroquerie en ligne dans les cas suivants :

  • fourniture de données fausses concernant l'acheteur ou le numéro de carte de paiement utilisée en tant que moyen de règlement ;
  • utilisation de données de personnes autres que l'acheteur ;
  • usurpation de la condition de titulaire de cartes de paiement appartenant à autrui ;
  • utilisation de numéros de carte de paiement générés par des programmes informatiques ou des algorithmes similaires.

Roshmode informe également les Utilisateurs que le Site Internet comporte des protections appropriées et utilise des technologies standard du secteur dans le but d'améliorer la sécurité, l'intégrité, l'exhaustivité, l'exactitude et la protection des données personnelles qui y sont collectées, et que des mesures raisonnables ont été adoptées dans le but de protéger lesdites informations des pertes ou des utilisations indues éventuelles. Les règles en matière de protection des données et de sécurité appliquées par Roshmode sont revues périodiquement et améliorées si nécessaire. De même, la société s'efforce de garantir que seules les personnes autorisées puissent accéder aux informations fournies par les Utilisateurs.

L'envoi d'informations sensibles par le biais du Site Internet est effectué sous forme chiffrée, afin de protéger les informations transférées par les Utilisateurs à l'égard de toute personne non autorisée. Aussi, les normes de sécurité et de confidentialité appliquées par Roshmode dans le cadre des processus d'achat auprès de la Boutique en Ligne sont celles habituellement utilisées dans le secteur, dans le respect systématique de la règlementation applicable aux règlements par carte.

DIVISIBILITE

Dans le cas où l'une quelconque des dispositions contenues dans les présentes conditions générales serait déclarée nulle, abusive ou inapplicable, en tout ou en partie, par un organe judiciaire ou administratif, ladite déclaration affectera de manière individuelle la disposition en question, laquelle sera réputée inexistante. Il est ainsi entendu que toute déclaration de nullité ou de caractère abusif ou inapplicable ne saurait s'étendre, en aucun cas, au reste des dispositions des présentes, lesquelles demeureront pleinement valables et opposables.

LÉGISLATION APPLICABLE, JURIDICTION ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi français commune, sous réserve de la législation applicable en vertu de la qualité de consommateur du Client. Toute réclamation d’un Client sera étudiée par Roshmode dans les meilleurs délais. Si aucune solution au différend n’a été trouvée, la juridiction compétente en cas de litige relevant du contrat de vente conclu entre Roshmode et le Client en sa qualité de consommateur est celle du lieu de résidence du Client.

DIVERS

En aucun cas, l'absence d'exercice par Roshmode des droits dont cette société pourrait se prévaloir ne saurait être considérée comme valant renonciation auxdits droits. Les titres contenus dans les présentes conditions générales constituent de simples orientations ou informations, de sorte qu'ils ne sauraient affecter, qualifier ou étendre leur interprétation.

Formulaire d’exercice du droit de rétractation

Ce formulaire doit être rempli dans les 5 jours de la réception d’un article pour lequel vous souhaiteriez exercer votre droit de rétractation tel que prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation et adressé par lettre, courrier électronique ou télécopie

A l’attention de

Roshmode Online SARL

Par courrier à l’adresse

66 Avenu des champs Élysées
75008 Paris
France.

Par courrier électronique à

Info@roshmode-paris.com

Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente de / des (*) l’article / articles (*) ci-dessous

[indiquer l’article ou les articles objet(s) du contrat de commande]

Commandé le (*) / reçu le(*)

N° de Confirmation de commande

Nom du (des) consommateur(s

Adresse du (des) consommateur(s)

Date et Signature du (des) consommateur(s)

(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)